Customer Service Expert

Word jij gelukkig van klanten écht verder helpen? Zoek je een rol waarin service, techniek en samenwerking samenkomen? Dan is deze functie als Customer Service Expert in regio Kuurne jouw kans om te groeien.

Jouw rol: meer dan klantenservice
Elke werkdag start vanuit een vaste werkplek waar je meerdere vestigingen op afstand ondersteunt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte, warme en professionele service.

• De kwaliteit van elk klantcontact bewaken
• Proactief meedenken in oplossingen
• Klantenfeedback verzamelen en analyseren
• Verbeteracties omzetten in concrete optimalisaties
• Meewerken aan digitalisering en efficiëntere processen
• Ondersteuning rond isolatieglas, interieurbeglazing en glassystemen

Samen met collega’s bouw je technische expertise op, zodat je klanten met vertrouwen en diepgang adviseert. Je ziet het resultaat van je werk meteen: tevreden klanten, soepelere processen en sterkere samenwerking.

• Service zit in je DNA. Je communiceert helder, schakelt vlot tussen verschillende dossiers en denkt oplossingsgericht.
• Bij voorkeur heb je een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
• Een klantgerichte en praktische mindset mag niet ontbreken.
• In Nederlands en Frans communiceer je vlot.
• Je hebt affiniteit met digitale tools en procesverbetering.
• Technische interesse is een must (kennis van glasproducten is een plus).
• Samenwerken geeft je energie. Je deelt kennis en bouwt actief mee aan een open, respectvolle werksfeer.

Je komt terecht in een stabiele KMO-omgeving met de slagkracht van een internationale groep. De cultuur is mensgericht en vooruitstrevend: initiatief wordt gewaardeerd, ideeën krijgen ruimte en innovatie staat centraal.

Collega’s inspireren elkaar, processen worden continu geoptimaliseerd en klantbeleving vormt de kern van alles wat men doet. Niet toevallig wordt deze werkgever al tien jaar op rij erkend als Top Employer.

Wat mag je verwachten?

• Competitief salarispakket met extralegale voordelen
• Professionele begeleiding en reële doorgroeimogelijkheden
• Een stabiele organisatie met toekomstvisie
• Een rol waarin je impact maakt op service én interne optimalisatie

Hier bouw je niet alleen mee aan een sterke klantrelatie, maar ook aan je eigen professionele ontwikkeling.

Waarom solliciteren via Synergie Careers?
Synergie Careers begeleidt jou persoonlijk en discreet. Reken op snelle opvolging, transparante communicatie en een gerichte match met een functie die écht bij je past. Voel je energie bij het idee om klantbeleving naar een hoger niveau te tillen?

Solliciteer vandaag nog via Synergie Careers en ontdek hoe jij het verschil kan maken als Customer Service Expert.