Customer Care Officer

  • locatie2550 Kontich
  • jobcategorieAdministratie
  • Contracttypeinterimjob met optie vast werk
  • Shift(en)Dagwerk
  • werkregimevoltijds
  • werkervaring1-2 jaar
  • Laatste aanpassing
    04/04/2026 00:24

Wat zal je job inhouden?

Ben jij klantgericht en haal je energie uit het helpen van mensen? Als Customer Care Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van vragen en verzoeken. Je denkt oplossingsgericht, bewaakt de kwaliteit van de service en streeft naar een optimale klantbeleving.

Het Customer Care Team ondersteunt klanten wereldwijd met advies en Spare Parts. Wij zoeken een Customer Care Officer die zal instaan voor volgende taken:

  • Je maakt offertes voor wisselstukken, snijgereedschappen en messen.
  • Je verwerkt orders en zorgt voor tijdige levering.
  • Je verzorgt expeditie-administratie.
  • Je bent verantwoordelijk voor retourzendingen en creditnota's.
  • Je ondersteunt klanten bij bestellingen en geeft advies.
  • Je bouwt relaties op met klanten, agenten en distributeurs.

Bij welke organisatie kom je terecht?

De hoofdgroep van onze klant is een wereldspeler met een Belgische familiale verankering. In Kontich is een onderdeel van deze belangrijke schakel. Daar zijn de Europese marktleider in het ontwerpen, assembleren en verkopen van snijmachines voor de voedselverwerkende industrie

Wat zoeken we?

De gezochte Customer Care Medewerker:

  • Hoger opleidingsniveau en ervaring in klantgerichte afdeling.
  • Vlot Nederlands en Engels, extra taal (Frans of Duits) is een plus.
  • Je bent vlot met Office en ERP-systemen (SAP S/4HANA is een plus).
  • Flexibel qua werkplek: Kontich is je uitvalsbasis, maar je springt bij in Aartselaar wanneer nodig.
  • Dynamisch, positieve ingesteldheid.
  • Uitstekende klantgerichtheid, commercieel en administratief sterk.
  • Je kan zowel zelfstandig werken als in teamverband.
  • Affiniteit met technisch product en logistieke voorkennis is een pluspunt.

Wat bieden we?

  • Voltijdse betrekking van 40 uur/week
  • Glijdend uurrooster
  • 20 verlofdagen
  • 12 ADV-dagen
  • Groepsverzekering (indien vast in dienst)
  • Hospitalisatieverzekering (indien vast in dienst)
  • Maaltijdcheques
  • Mogelijkheid tot fietsleasing na 6 maanden
  • Ervaren team biedt ondersteuning en training
  • Internationaal georiënteerd bedrijf met familiale sfeer en investering in persoonlijke groei

Antwoord je volmondig JA op deze functie als Customer Care Officer? Twijfel dan niet om je kandidatuur door te sturen!

Wie je ook bent, bij ons krijgt ieder talent de kans om te groeien. Diversiteit en inclusie zijn vanzelfsprekend en samen creëren we impact. #togetherwegrow

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten.
Met deze inschrijving registreer je je als kandidaat bij Synergie. De verstrekte gegevens gebruiken we om onze diensten te kunnen aanbieden en om je relatie met Synergie te beheren.