ICT support medewerker

Als ICT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor hospital-accounts en andere klanten. Je zorgt ervoor dat hun IT-omgeving vlot werkt en je bent verantwoordelijk voor duidelijke rapportering.

Concreet sta je als ICT Support Medewerker in voor volgend takenpakket:

• Eerste-lijn ondersteuning bij hardware, software, netwerk, werkstations, printers, scanners, etc.
• Probleemoplossing & troubleshooting voor gebruikers (zowel technisch als functioneel).
• Installeren, configureren en onderhouden van werkplekken en randapparatuur.
• Beheren van gebruikersaccounts, rechten en toegang waar nodig (bv. in cloud- of netwerkcontext).
• Nauw samenwerken met externe IT-partners of interne teams wanneer nodig.
• Documenteren van incidenten, oplossingen en onderhoud — duidelijke rapportering naar klant en intern team.
• Waarborgen van dataveiligheid, compliance en (indien van toepassing) regelgeving voor ziekenhuizen.
• Proactief waarnemen van potentiële IT-risico’s en meedenken over structurele verbeteringen of preventieve maatregelen.

Je komt terecht bij een specialist in IT-beheer die fungeert als een externe IT-afdeling voor uiteenlopende organisaties. Het bedrijf bouwt op vertrouwen, transparantie en langdurige samenwerking. Ze beheren IT-omgevingen volledig: van infrastructuur en netwerken tot cloud, hardware-aankopen, service desk en on-site support.

Wat we van jou verwachten als ICT Support Medewerker:

• Diploma in IT / informatica of gelijkwaardige ervaring.
• Sterke kennis van hardware, besturingssystemen, netwerk (basis), randapparatuur.
• Technisch sterk, maar ook communicatief: je kan heldere uitleg geven aan niet-technische gebruikers (vb. ziekenhuispersoneel).
• Zorgvuldige werk- en rapporteringsstijl: je documenteert je interventies nauwkeurig en onderhoudt correcte logboeken.
• Klantgerichte attitude, geduld en discretie — belangrijk binnen een zorgomgeving met privacy en betrouwbaarheid.
• Flexibiliteit: kunnen inspelen op urgente IT-issues, ook buiten standaarduren indien nodig.

Wat wij jou bieden:

• Een variërende, maatschappelijk relevante job
• Werk in een professioneel IT-team binnen een groeiende MSP die kwaliteit en vertrouwen hoog in het vaandel draagt.
• Ruimte voor eigen initiatief en meedenken: niet alleen support, maar meewerken aan structurele verbeteringen.
• Mogelijkheid tot interne opleiding en ontwikkeling.
• Aantrekkelijk salaris
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Daguren
• 12 ADV dagen
• Indien nodig kan je je naar de klanten verplaatsen met een poolwagen

Interesse om aan de slag te gaan als ICT Support Medewerker? Laat dan snel van je horen!