Order entry medewerker

• Hou jij ervan om orde te scheppen in een stroom van bestellingen?
• Krijg je energie van nauwkeurig werken en tevreden klanten?
• Zoek je een stabiele functie waarin jouw organisatietalent en klantgerichtheid gewaardeerd worden?

Sommige mensen zien een binnenkomende order als een administratieve taak. Jij ziet het grotere plaatje. Een correcte bestelling betekent een tijdige levering, tevreden klanten en een proces dat van begin tot eind vlot verloopt.

Voor een internationaal productiebedrijf zoeken we een Customer Service Officer die het verschil maakt achter de schermen. In deze functie ben jij een cruciale schakel tussen klanten, sales, logistiek en productie. Dankzij jouw nauwkeurigheid en inzicht verlopen bestellingen feilloos en kunnen klanten rekenen op een professionele service.

Van zodra een order binnenkomt, neem jij het dossier in handen. Je controleert gegevens, stemt af met verschillende afdelingen en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Verwerken, registreren en controleren van binnenkomende orders
• Opvolgen van bestellingen van A tot Z binnen het ERP-systeem
• Controleren van stockbeschikbaarheid en levermogelijkheden
• Informeren van klanten over levertermijnen en orderstatussen
• Afstemmen met sales, logistiek, transport en magazijn
• Behandelen van vragen, retouraanvragen en klachten
• Zoeken naar de meest efficiënte en klantgerichte oplossing bij leveringsuitdagingen

Ongeveer 80% van jouw tijd ligt de focus op orderverwerking en orderopvolging. In de toekomst zal technologie en AI een deel van de administratieve input ondersteunen, waardoor er meer ruimte ontstaat voor persoonlijk klantencontact en proactieve opvolging.

Je voelt je comfortabel in een functie waar nauwkeurigheid, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid centraal staan.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je beschikt over een bachelordiploma of relevante ervaring binnen customer service, orderverwerking of commerciële binnendienst
• Ervaring binnen een productieomgeving is een mooie troef
• Nederlands beheers je perfect en ook in het Engels communiceer je vlot met klanten
• ERP-systemen en administratieve processen hebben weinig geheimen voor jou
• Prioriteiten stellen en overzicht bewaren gaan je natuurlijk af
• Je werkt zelfstandig, denkt oplossingsgericht en neemt initiatief
• Je bent op zoek naar een langdurige samenwerking en een stabiele werkomgeving

Je komt terecht in een ervaren en hecht team waar samenwerking, respect en professionaliteit centraal staan. Geen luidruchtige omgeving, wel collega's die elkaar ondersteunen, kennis delen en samen streven naar kwaliteit.

Daarnaast kan je rekenen op:

• Een aantrekkelijk loonpakket tussen €3.000 en €4.400 bruto, afhankelijk van ervaring
• Maaltijdcheques van €7,80 per gewerkte dag
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Cafetariaplan na één jaar dienst
• Flexibele werkuren met opstart tussen 7u30 en 9u00
• Een stabiele onderneming met internationale klanten en toekomstperspectief

Waarom solliciteren via Synergie Careers?

Bij Synergie Careers kijken we verder dan enkel jouw cv. We begeleiden je persoonlijk tijdens het volledige traject, geven snel feedback en zorgen voor een vlotte en transparante communicatie. Zo vergroten we samen de kans op een duurzame match waarin zowel jij als het bedrijf kunnen groeien.

Klaar om jouw nauwkeurigheid, organisatietalent en klantgerichtheid in te zetten binnen een boeiende functie in customer service en orderverwerking? Solliciteer vandaag nog via Synergie Careers. We vertellen je graag meer over deze opportuniteit.