Customer support medewerker

  • locatie:2800 MECHELEN
  • jobcategorie:IT Communicatie
  • Contracttype:vaste job
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    08/07/2020 17:12

Wil je graag deel uitmaken van het leukste softwarebedrijf van België? Dan ben je aan het juiste adres! 

Je start op als junior customer support medewerker waar je van alle kneepjes van het vak leert. Na 1 à 2 jaar groei je door tot consultant waar je de software bij klanten over heel België gaat implementeren en hen gaat helpen in het gebruik van de software. Zo ontferm je je over je eigen klantenbestand. 

Als support medewerker krijg je eerst de nodige opleiding om vervolgens aan de slag te gaan binnen een dynamisch team. Maar wat houdt het takenpakket in van een customer support medewerker na deze opleiding ?

  • Samen met je team behandel je de problemen en vragen van klanten over de software. 
  • Je ondersteunt hen zowel telefonisch als via de website. 
  • Je luistert actief naar de noden van de klant om vervolgens het probleem te analyseren en volledig op te lossen. 
  • Daarnaast zorg je voor een leuk contact en klanttevredenheid. 
  • Daarnaast zal je ook opleidingen aan klanten geven om hen volledig wegwijs te maken in de software.

Wat zoeken we?

  • Je hebt een eerste werkervaring en bent in het bezit van een Bachelor diploma.
  • Je hebt een gezonde interesse in de wereld van software en leert snel bij.
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans
  • Je bent ambitieus en wilt verantwoordelijkheid nemen in je job. Je bent op zoek naar een leuk bedrijf waar je kan doorgroeien.
  • Voor jou is klant altijd koning. Je bent dan ook gedreven om je klanten een oplossing op maat te bieden.
  • Je hebt een gepassioneerde persoonlijkheid en een goed gevoel voor humor.
  • Je bent analytisch en houdt ervan om problemen uit te zoeken.

Wat bieden we?

Je komt terecht in een tof dynamisch bedrijf in volle groei waar werknemers de sleutel zijn van hun succes. Als je bij onze klant kan starten garanderen wij jou een warme, aangename sfeer en verschillende teamactiviteiten om de band te versterken. 

  • Een werkweek van 38u: maandag-vrijdag van 9u-17u.
  • Er zijn talloze mogelijkheden om door te groeien, pinky promise!
  • Je ontvangt meteen een vast contract met de daarbij horende voordelen (laptop, groepsverzekering, winstdelingsregeling, extra betaalde dagen verlof,...)
  • Met koffiekoeken, broodjes en vers fruit is er bij de middaglunch voor ieder wat wils!

Synergie Mechelen Careers

Michiel Coxiestraat 1A
2800 Mechelen
015 28 30 06Mechelen-Careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job