Junior Support Engineer

  • locatie:1840 LONDERZEEL
  • jobcategorie:IT
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    19/08/2020 14:49

Als Junior Support Engineer maak je deel uit van een klein en gepassioneerd team dat er dagelijks voor zorgt dat alle hardware, software en communicatietechnologie perfect afgestemd zijn op de noden van onze firma. In de functie als Junior Support Engineer verzorg jij de eerste en tweede lijn support voor ICT gerelateerde vragen en incidenten.

Job omschrijving 

  • Je biedt telefonisch first-line support aan onze medewerkers inhouse en op de baan. 
  • Je analyseert de incidenten en gaat op zoek naar de meest efficiënte oplossing. 
  • Je lost problemen op en assisteert onze medewerkers bij het gebruik van hardware en al dan niet bedrijfseigen software. 
  • Je bepaalt of de eigen IT afdeling de request kan oplossen of externen ingeschakeld moeten worden. 
  • Je verleent first en second-line remote of on site support in geval van problemen. 
  • Je volgt de lopende vragen en dossiers op en begeleidt de gebruikers stap voor stap naar een oplossing. 
  • Je zorgt er ook voor dat de problemen op een duidelijke manier worden uitgelegd en documenteert deze grondig. 
  • Je denkt mee na over verbeteringen en vernieuwing en gaat samen met je collega’s op zoek naar een efficiëntere manier om de communicatie met de klant te optimaliseren.

Wat zoeken we?

  • Een bachelorsdiploma is geen must. Inzet, motivatie en leergierigheid zijn van groter belang! 
  • Je hebt reeds een eerste werkervaring achter de rug in een gelijkaardige functie. 
  • Je hebt een uistekende kennis Nederlands en Engels en een goede kennis Frans. 
  • Je hebt affiniteit met mobile devices in een Android omgeving 
  • Je werkt gestructureerd en bent resultaat gericht. 
  • Je bent communicatief, klantvriendelijk en een echte problemsolver. 
  • Je hebt een goede kennis van cliënt computing, randapparatuur en Office applicaties. 
  • Je bent stressbestendig, en bezit over een goede dosis geduld en hulpvaardigheid. 
  • Je bent flexibel ingesteld, en kan prioriteiten stellen om zo efficiënt mogelijk te kunnen werken.

Wat bieden we?

Onze klant is een dynamische en groeiende onderneming waar je zeker kan zijn van een persoonlijke vooruitgang en groei! Ze zijn marktleider in de sector van mineraal waterkoelers en zorgen dus voor een stabiele tewerkstelling. Als je voor hen kiest, dan kom je terecht in leuke firma met familiale sfeer, met enthousiaste en gepassioneerde collega's. Je werkt in een autonome werkomgeving waar je je eigen ideeën mag voorstellen. Dit maakt dat je eigen inbreng hebt en niet wordt gezien als het volgende nummertje in de rij. Je bent zeker van een boeiende job en een gevarieerd takenpakket. Je krijgt een aantrekkelijk loon, en een contract van onbepaalde duur (eventueel na een succesvolle interimperiode). Na 6 maand krijg je bovendien een hospitalisatieverzekering waar je ook eventuele gezinsleden bij kan aansluiten. Je krijgt volop uitdagingen en je kan je bij hen volledig ontplooien! Ze voorzien permanente vorming en opleiding, gesteund door een management team dat individuele groei en initiatief aanmoedigt!

Synergie Klein Brabant Careers

Boomstraat 41
2880 Bornem
03 334 02 00kleinbrabant-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job